Please use this identifier to cite or link to this item:
http://cmruir.cmru.ac.th/handle/123456789/2482
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.author | รัตติกาล, กาวีอิ่น | - |
dc.coverage.spatial | ไทย (ภาคเหนือ) | th_TH |
dc.coverage.spatial | เชียงใหม่ | th_TH |
dc.coverage.spatial | แม่ริม (เชียงใหม่) | th_TH |
dc.date.accessioned | 2024-10-03T01:54:33Z | - |
dc.date.available | 2024-10-03T01:54:33Z | - |
dc.date.created | 2567-10-03 | - |
dc.date.issued | 2563 | - |
dc.identifier.uri | http://cmruir.cmru.ac.th/handle/123456789/2482 | - |
dc.description.abstract | การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาสภาพปัจจุบันความคาดหวัง และ ความพึงพอใจในการให้บริการแพทย์แผนไทย เพื่อนำไปพัฒนารูปแบบการให้บริการแพทย์แผนไทย ของโรงพยาบาลชุมชนตำบลดอนแก้ว อำเภอแม่ริม จังหวัดเชียงใหม่ การวิจัยนี้เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน (Mixed Method) ทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้รับบริการ จำนวน 327 คน และบุคลากรแผนกแพทย์แผนไทย จำนวน 23 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลในเชิงปริมาณ เป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ การหาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพัพธ์ แบบสเปียร์ แมน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาเชิงคุณภาพ คือ การสัมภาษณ์ แบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม 1) บุคลากรแผนกแพทย์แผนไทย รวม 4 คน เป็นการสัมภาษณ์เชิงลึก (Indepth Interview) และ 2) หมอนวดแผนไทย จำนวน 19 คน เป็นการสนทนากลุ่ม (Focus Group) ผลการศึกษาในเชิงปริมาณพบว่า ความพึงพอใจของผู้รับบริการในภาพรวมอยู่ในระดับที่พอใจมากที่สุด (Mean = 4.54 ± SD 2.31) ผลการศึกษาความพึงพอใจของผู้รับบริการ ด้านเจ้าหน้าที่/บุคลากรสูงที่สุด (Mean = 4.64 ± SD 0.53) ตามด้วยด้านผลการให้บริการการรักษา (Mean = 4.56 ± SD 0.52) ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการรักษาพยาบาล (Mean = 4.53 ± SD 0.64) ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก (Mean = 4.45 ± SD 0.63) ตามลำดับ และปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจ ได้แก่ อายุ สถานภาพสมรส อาชีพประจำ และจำนวนครั้งที่มาใช้บริการ ผู้รับบริการมีความคาดหวังสูงในเรื่องความสามารถในการนวดรักษาตรงตามอาการ และทำให้อาการบรรเทาหรือหายจากอาการที่เป็นอยู่ การศึกษาในเชิงคุณภาพพบว่า ผู้รับบริการไม่ทราบขั้นตอนการให้บริการในแผนกแพทย์แผนไทยและต้องรอนาน หมอนวดแผนไทยให้บริการไม่ได้ตามที่ผู้รับบริการคาดหวัง เช่น ไม่รักษาเวลาในการนวด สื่อสารกันเสียงดัง จากการสังเคราะห์ผลการศึกษาที่ได้ทั้งจากเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพร่วมกับแนวคิด 5 มิติคุณภาพบริการ สามารถนำมาพัฒนาแนวทางการให้บริการแพทย์แผนไทยตามมาตรฐานการบริการแพทย์แผนไทย โดยมีขั้นตอนการดำเนินงาน คือ 1. การสร้างมาตรฐาน การบริการ 2. การปฏิบัติงานตรงตามมาตรฐานงานบริการ 3. การประเมินคุณภาพจากหน่วยงาน 4. การการปรับปรุงให้มีคุณภาพการบริการดีขึ้น | th_TH |
dc.format.medium | th_TH | |
dc.language.iso | th | th_TH |
dc.publisher | มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่. สำนักหอสมุด | th_TH |
dc.rights | มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ | th_TH |
dc.subject | โรงพยาบาลชุมชนตำบลดอนแก้ว -- แม่ริม (เชียงใหม่) | th_TH |
dc.subject | แพทย์แผนโบราณ -- แม่ริม (เชียงใหม่) | th_TH |
dc.subject.ddc | 615.88 | th_TH |
dc.title | การพัฒนารูปแบบการให้บริการแพทย์แผนไทยของโรงพยาบาลชุมชนตำบลดอนแก้ว อำเภอแม่ริม จังหวัดเชียงใหม่ | th_TH |
dc.title.alternative | The Development of The Thai Traditional Medical Service Model of Tambon Don Kaew Community Hospital, Mae Rim District, Chiang Mai Province | th_TH |
dc.type | Thesis | th_TH |
dc.contributor.advisor | รพีพร, เทียมจันทร์ | - |
dc.contributor.advisor | สายหยุด, มูลเพ็ชร | - |
dc.thesis.degreename | Master of Public Health | th_TH |
dc.thesis.level | Master | th_TH |
dc.thesis.discipline | Faculty of Public Health | th_TH |
dc.identifier.callnumber | วพ 615.88 | - |
Appears in Collections: | Theses |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
รัตติกาล กาวีอิ่น_2563.pdf | 2.37 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.