สภาพงานสารบรรณและสมรรถนะของผู้ปฏิบัติงานด้านสารบรรณ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาสภาพงานสารบรรณและสมรรถนะการปฏิบัติงานของ ผู้ปฏิบัติงานสารบรรณของมหาวิทยาลัยราชภัฎเชียงใหม่ งานวิจัยนี้เป็นการศึกษาชนิดการสํารวจ ประชากรที่ใช้ในการศึกษาคือ เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานด้านสารบรรณของมหาวิทยาลัยราชภัฎเชียงใหม่ จํานวน 52 คน เครื่องมือที่ใช้ศึกษาเป็นแบบสอบถามและการสนทนากลุ่ม โดยใช้วิเคราะห์โดยสถิติ เชิงพรรณนาในการวิเคราะห์ข้อมูล ผลการศึกษาพบว่า สภาพงานสารบรรณของมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ อยู่ในระดับมาก (Mean ± SD , 3.55 ± 0.67) สมรรถนะของผู้ปฏิบัติงานด้านสารบรรณ อยู่ในระดับมาก (Mean ± SD , 4.38 ± 0.49) ทั้งนี้ มีข้อเสนอแนะเชิงนโยบายโดย ผู้บริหารมหาวิทยาลัยต้องส่งเสริมการพัฒนาแนวคิด ใหม่และการนําเทคโนโลยีมาร่วมในการพัฒนางาน สารบรรณและสมรรถนะของผู้ปฏิบัติงาน